Politique de Confidentialité
Chez jorand.shop, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web jorand.shop, y compris toute autre forme médiatique, canal médiatique, site web mobile ou application mobile liée ou connectée à celui-ci. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site incluent :
- Données personnelles : Informations d'identification personnelle, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations démographiques, que vous nous fournissez volontairement lors de l'enregistrement sur le site ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site (telles que le clavardage en ligne et les forums de discussion).
- Données dérivées : Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès au site.
- Données financières : Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, marque de carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services depuis le site.
- Données provenant de concours, de tirages au sort et d'enquêtes : Informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou à des enquêtes.
2. Comment nous utilisons vos informations
Avoir des informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées sur vous via le site pour :
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter vos commandes et paiements.
- Vous livrer les produits et services que vous avez commandés.
- Vous envoyer des courriels concernant votre compte ou votre commande.
- Vous informer des mises à jour du site.
- Vous proposer de nouveaux produits, services et/ou recommandations.
- Répondre aux demandes du service clientèle.
- Effectuer une analyse statistique et des études de marché.
- Prévenir les activités frauduleuses.
- Permettre la communication entre utilisateurs.
3. Divulgation de vos informations
Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées sur vous dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
Par la loi ou pour protéger les droits
Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme cela est permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction des risques.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour jorand.shop ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des courriels, les services d'hébergement, le service clientèle et l'assistance marketing.
Affiliés
Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toutes les filiales, coentreprises ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
4. Sécurité de vos informations
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter qu'en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'abus.
Mesures de protection
- Utilisation du cryptage SSL/TLS pour les transmissions de données sensibles.
- Accès restreint aux informations personnelles pour le personnel autorisé uniquement.
- Audits de sécurité réguliers de nos systèmes.
- Mise en œuvre de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
Nous nous efforçons de maintenir la sécurité de vos données, mais nous ne pouvons garantir que les pirates informatiques, les cyberattaques ou d'autres violations illégales n'accéderont pas, ne modifieront pas ou ne détruiront pas illégalement vos informations à tout moment.
5. Vos droits en matière de confidentialité
Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Accès et correction
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression des informations
Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en :
- Vous connectant aux paramètres de votre compte et mettant à jour votre compte.
- Nous contactant en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.
Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou respecter les exigences légales.
6. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site pour aider à personnaliser le site et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
7. Mises à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous alerterons de tout changement en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" de cette politique de confidentialité. Tout changement ou modification sera effectif immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque tel changement ou modification.
Il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
jorand.shop
741 Rue Ontario Est, Montreal, QC H2L 1P8, Canada
Téléphone : +1 514 012-3456
Email : contact@jorand.shop
Heures d'ouverture : Plein temps 24/7
